Matin : Introduction et Objectifs de la Formation
- Accueil et présentation des participants
- Présentation des objectifs et du programme
- Exploration des enjeux des relations interpersonnelles en entreprise
Après-midi : L’Écoute Empathique et Les Représentations
- Techniques d’écoute empathique
- Analyse des représentations individuelles
- Exercices pratiques pour développer l’écoute active et la compréhension