LES BASES DE LA COMMUNICATION EN ENTREPRISE VIA L’ANALYSE TRANSACTIONNELLE ET LA CNV
À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable d’identifier ses axes de progrès pour mieux communiquer.
Pour qui ?
Tous les professionnels
Prérequis
Aucun
Temps de formation
2 jours
Évaluation des compétences
En ligne
Programme de
formation
Chaque journée sera structurée pour favoriser une intégration fluide des concepts de l’AT et de la CNV. Les participants auront l’opportunité d’appliquer ces approches dans des situations professionnelles concrètes, renforçant ainsi leur compréhension et leurs compétences en communication interpersonnelle.
Jour 1: Fondements de la Communication en Entreprise
Matin : Introduction à l’AT et à la CNV
Après-midi : Les États du Moi, Positions Transactionnelles et Triangle de Karpman
- Présentation des participants et des attentes
- Fondements de l’Analyse Transactionnelle et de la Communication Non Violente
- Complémentarités entre les deux approches
Après-midi : Les États du Moi, Positions Transactionnelles et Triangle de Karpman
- Analyse approfondie des États du Moi et des Positions Transactionnelles en AT
- Introduction à la CNV avec un accent sur le Triangle de Karpman
- Exercices pratiques pour intégrer ces concepts dans la communication
Jour 2: Application Pratique de l'AT et de la CNV en Entreprise
Matin : L’Observation, Les Émotions et Les Besoins
Après-midi : La Demande et Mises en Situation Professionnelles
- Techniques d’observation sans interprétation ni jugement selon la CNV
- Compréhension et expression constructive des émotions avec l’AT et la CNV
- Identification des besoins sous-jacents à la communication
Après-midi : La Demande et Mises en Situation Professionnelles
- Techniques de demande de connexion et de reformulation dans la CNV
- Application pratique des concepts à des scénarios professionnels
- Jeux de rôle et discussions interactives pour renforcer l’apprentissage